解码人才发展图谱，让人才引领“加速跑”

发布时间：2022-02-11 11:09

导语：

行业发展瞬息万变，多数房企不得不面临生存能力的挑战，整个行业已经不再是规模取胜、速度取胜的时代了。在经过了土地红利、杠杆红利后，现在进入到了管理红利的时代，接下来将是品牌红利的时代，真正的品牌就是拼质量，房企要实现可持续增长需要保持合理增速、高质量发展，而这一切仅靠老板一人是不行的，所有的机遇与挑战，都要有合适的人才与团队来迎战。

无论内外环境如何变换，逐步完成人才体系建设，制定自身的人才战略，挖掘开发人才潜在价值，确保人才发展为组织做出贡献是房企对人才价值永恒的追求。但具体到每个企业，发展的阶段不同、规模不同、企业文化不同，遇到的问题也不尽相同，对人才的要求也不同，定制化培养出随时能战的人才成为了人才培养的主流。

01

前调：挖掘痛点 有的放矢

每项人才发展项目要做到落地且有针对性，前端的调研必不可少，这是定制化培养的起点。只有通过全面系统的测评、调研与分析，锁定关键共识，挖掘分解各模块重点需求问题及需求点，明晰员工内心成长期望，才有依据优化后续课程体系、调整课程内容及行动学习安排，同时也提供了项目有效性评估的标准。

1. 人才测评不是基础的人员盘点，而是通过胜任力模型（个人素质、专业能力与管理能力三个维度）去开展，找到差距——人员能力现状，为培养过程中的课程设置提供方向。只有能够提高员工能力，优化工作方法，提升工作效率的学习内容才能得到学员、上级与领导的认可与支持。

2. 通过人才测评明确学员的能力现状后，再由深度的调研与访谈，掌握项目目标——高管、上级领导、人力以及学员本身对此次培训项目的期望与诉求，这样才能更有针对性地设置具体的课程与学习内容，过程中也可使企业上下清晰此次项目的目标，同心一致助力项目的开展。

02

启动仪式：点燃学员 开启学习之旅

不同的项目需要设计不同的启动仪式，打造项目的专属IP。仪式感的营造目的在于点燃学员，使学员可以快速进入到培养项目的状态中来，激发起学习的兴趣，找到项目的归属感，逐渐形成对学习项目的粘性，故启动仪式的策划与设计必须做到定制化——根据培养对象的不同层级、专业，以及年龄、男女比例，结合企业内部的文化基因、项目的整体目标、周期等因素，综合进行流程设计与班级建设。

03

核心资源配置：量身定制 因材施教

核心资源主要指课程与讲师资源，项目前端的定向测评与调研决定了每一个人才发展项目的课程与讲师不可批量搭配，必须定制匹配、开发，以前调成果导入课程，针对性、定制化实现知识+能力+经验的储备与提升。每次课前组织学员及讲师进行单门课程需求的探讨，讲师提前介入了解企业及学员情况，对企业提供的案例进行整体化研究。内容重新整合，形成定制课程，做到因材施教。

与此同时讲师的配置也需依据学员的特点、企业的特质进行识别，如讲师的从业背景是否与企业的发展方向匹配、讲师的专业资历是否可以有效帮助学员及企业解决实际问题等。除授课之外，讲师协助负责项目整体的质量把控，针对企业实际痛点精准施治，确保培养项目的针对性与有效性做到高匹配。

基于企业案例的场景化学习，基于业务难题的互动式研讨正是定制化项目的特点与优势，既可以挖掘、梳理现有问题，又有专家顾问分析、诊断，还有各类资源培养关键人才，过程中团队间加强了对话与融合，痛点问题被解决，组织智慧也得以提炼与沉淀。

04

行动学习：行动助力 知行合一

行动学习是嫁接培训与成果落地的桥梁，是实现企业/组织绩效提升的关键，是人才发展项目达成目标成果的关键性动作。丰富多样化的实施形态配置到不同培养项目上的过程体现了项目的定制化——以前调输出的企业实际问题及学员为核心来设计实施流程，结合不同的项目周期、成果要求等因素，进行行动学习形式的选择，从主题确定--形式技术--知识技法--落地实践--目标达成5个环节指引项目落地路径的设计，以及项目成果的输出。

基于业务难题的课题研究任务，基于研究成果的行动实践任务，基于优秀经验萃取的案例输出等正是定制化行动学习的具体体现，正如上文所述，学习方式、技术及流程的设计并不是项目总教练单凭个人经验决定，而是要充分结合项目本身的需求情况、学员特点、企业特质、核心资源的配置等多方面因素综合最终确定。

05

项目结业：共享硕果 见证蜕变

项目的结业一般分为结业汇报及结业典礼两部分，一方面通过结业汇报全面验证学员在整个项目期间的所学、所用、所思、所悟，同时也是项目有效性验证的一项关键点；另一方面通过结业典礼对项目进行全面的回顾、总结及评优等。项目整体的落地及运营均为定制化，故在最终的结业呈现环节也必须做到定制化才可客观、科学地反映项目的成果与学员的成长。

汇报的形式可以多种多样，最终如何呈现仍然要回归到项目本身的培养目标，同时也要尽可能全面地展示学员通过培养项目的赋能与历练，不仅在知识层面得到升维，行动层面得以实践与改善，沉淀层面也有成果的输出。

除以上提到的几个环节外，项目的交付还需要完善的运营设计将内容串联，助力前后的贯通以及知识的内化，如品牌的管理、学习过程的管理、项目的评估、后续的跟踪辅导、各类学习活动的配合等。所有的这些内容都是博志成人才发展学院一直在学习、思考并实践的方向——深耕于助力企业完成人才发展目标的实现，针对不同层级、不同能力提升方向，定制化设计培养模型与形式，实现人才成长的可视化呈现与成果的有效落地输出。